Ce număr este folosit pentru a bloca un card Belarusbank? Cum să deblochezi un card Belarusbank: toate metodele disponibile. Ce să faci dacă găsești cardul altcuiva

Cardurile bancare au devenit parte din viața aproape oricărui Belarus. Statul promovează o tranziție treptată exclusiv către plăți fără numerar. Prin urmare, toată lumea, într-un fel sau altul, se confruntă cu diverse nuanțe de utilizare a cardurilor. site-ul a fost creat pentru tine instrucțiuni detaliate pentru toate ocaziile.

Ce să faci dacă ți-ai pierdut cardul/cardul a fost furat?

Dacă nu îți găsești cardul și crezi că s-ar putea să l-ai pierdut, primul pas este să îl blochezi. Dacă vă amintiți numărul de blocare de urgență, care este indicat pe spatele cardului, formați-l. Dacă nu, contactați linia fierbinte banca care deservește cardul. Asistența pentru clienți este disponibilă 24 de ore pe zi, așa că sunați imediat ce observați o pierdere.

Odată ce cardul este blocat, banii tăi sunt în siguranță. Trebuie să vizitați biroul bancar și să trimiteți o cerere pentru a adăuga cardul în „lista oprită”.

Important: Banca este responsabilă pentru fondurile din cont numai din momentul solicitării scrise de includere în „lista de oprire”.

Ce să faci dacă cardul este găsit și l-ai blocat deja?

Dacă cardul a fost deja găsit și ați reușit să contactați banca și să vă blocați contul, trebuie să formați numărul de urgență de pe spatele cardului și să raportați găsirea. Apoi, trebuie să vă contactați banca cu o solicitare de deblocare a cardului.

Important: Fiți pregătiți pentru faptul că va trebui să furnizați informații personale: nume, prenume, patronimic și cuvântul de cod pe care l-ați indicat la primirea cardului de la bancă.

Ce să faci dacă un bancomat sau un alt aparat îți blochează cardul?

Dacă un bancomat sau terminal de platăți-ai „mestecat” cardul, trebuie să:

Verificați de două ori dacă dispozitivul într-adevăr nu poate returna cardul (uneori, dispozitivele durează ceva timp pentru a finaliza operațiunea). Faceți clic pe butonul „Anulați” de pe panou și așteptați puțin;

Formați numărul indicat pe bancomat sau terminal. Raportați că aparatul nu vă eliberează cardul înapoi;

Sunați la linia telefonică telefonică a băncii și blocați cardul;

Contactați banca cu o cerere de reemitere a cardului;

Pentru a obține numerar de pe un card, va trebui să scrieți o cerere la bancă, apoi fondurile vor fi emise în numerar.

Ce să faci dacă găsești cardul altcuiva?

Dacă găsiți cardul bancar al altcuiva, fiți atenți la ce bancă este deservit. Și du-l la cea mai apropiată sucursală a acestei bănci. Pe spatele cardului găsiți adresa sucursalei băncii la care ar trebui să returnați cardul - dacă aveți timp și dorință, livrați cardul acolo.

Important: Nu postați în niciun caz pe Internet și nu comunicați în alt mod informațiile proprietarului indicate pe card (acest lucru este valabil și pentru fotografia cardului). Nu încercați să retrageți fonduri de pe card sau să plătiți cu acesta într-un magazin - este relativ ușor pentru oamenii legii să identifice locul și persoana care a folosit cardul ultima dată.

Trebuie să schimb cardul dacă numele sau prenumele mi s-a schimbat?

Dacă numele sau prenumele dvs. din pașaport s-a schimbat, trebuie să contactați banca și să comandați producerea unui card duplicat cu date actualizate. Aplicația va trebui să indice informațiile deja actualizate (modificate).

Trebuie să dau cardul la casierii, vânzătorii etc.?

Vânzătorului, ospătarului și așa mai departe - doar decizia dvs. De obicei, conform instrucțiunilor, casierii și vânzătorii sunt instruiți să efectueze în mod independent tranzacții cu cardurile clienților. Cu toate acestea, din ce în ce mai multe intră în circulație carduri fără contact, cu care vă puteți plăti singur fără să vă treceți cardul pe terminal.

Nu există nicio obligație clară de a vă oferi cardul către terți pentru tranzacții, așa că într-un magazin aveți dreptul să refuzați să vă dați cardul. Dacă apar probleme cu personalul, trebuie să contactați administratorul de vânzări.

Ce să faci dacă lipsesc bani de pe card?

Dacă observi asta cu card bancar Dacă lipsește o sumă de bani pe care nu ați retras-o sau nu ați cheltuit-o, trebuie să contactați linia telefonică telefonică a băncii și să blocați cardul. Apoi ar trebui să aplicați la agențiile de aplicare a legii la locul dumneavoastră de reședință, deoarece banca nu se angajează în astfel de investigații.

Ar trebui să atașați la cererea de poliție o listă cu locurile în care ați plătit recent cu cardul - lista completa poate fi solicitat de la bancă. Dacă atacatorul este găsit, va fi posibil să returnați banii pe card. Dar fiți pregătiți pentru faptul că aceasta nu va fi o procedură rapidă - va trebui să așteptați rezultatele instanței.

Ce ar trebui să faci dacă ATM-ul nu ți-a dat suma pe care ai cerut-o?

Dacă, la retragerea numerarului, nu ați primit suma pe care ați solicitat-o, asigurați-vă că solicitați de la dispozitiv o chitanță pentru tranzacție și verificați datele din acesta. Salvați chitanța și contactați banca dumneavoastră, raportând incidentul și primind instrucțiunile necesare.

Ce să faci dacă ești întrebat când faci cumpărături onlinecod PIN?

Când faceți achiziții online, nu introduceți niciodată codul PIN. Magazinele și sistemele de plată nu au dreptul de a solicita astfel de date. Alege altul platforma de tranzactionare sau refuza achiziția. Nu împărtășiți nimănui codul PIN.

Ce să faci dacă ai uitatPIN card?

Dacă ați uitat PIN-ul cardului și nu l-ați salvat nicăieri, atunci trebuie să contactați banca la care ați deschis contul. Codurile PIN pierdute nu pot fi restaurate, așa că vi se va cere să creați un card duplicat.

Important: pentru producție card nou Noul PIN va dura ceva timp. Merită luat în considerare faptul că acesta este adesea un serviciu plătit.

Ce să faci dacă ai introdus greșit de trei oriPIN?

Dacă introduceți codul PIN greșit de trei ori, cardul va fi blocat automat. Pentru deblocare, trebuie să apelați numărul de telefon indicat pe spatele cardului la serviciul de asistență pentru clienți disponibil 24 de ore pe zi.

Pentru deblocare, operatorul vă poate verifica datele personale: nume, prenume, patronim, adresa de domiciliu, telefon mobil, detaliile pașaportului și locul unde a fost utilizat ultima dată cardul.

Important: Unele bănci percep o taxă pentru deblocarea cardului după ce au introdus codul PIN greșit de trei ori.

Ce să faci dacă terminalul nu citește date de pe card?

Pot exista o mulțime de motive pentru care un bancomat nu poate efectua o tranzacție cu un card: de la defecțiuni tehnice în funcționarea dispozitivului până la defecte ale cardului în sine (bandă magnetică, cip). Dacă operațiunea eșuează, ar trebui să încercați să repetați pașii pe alt dispozitiv. Dacă în acest caz nimic nu a funcționat, trebuie să sunați la linia de asistență a băncii și să raportați problema. Și apoi trebuie să scrieți o aplicație pentru producerea unui card duplicat.

Ce trebuie să faceți dacă vă deteriorați/spărgeți cardul?

Dacă vă deteriorați sau spargeți cardul, trebuie să contactați banca cu o cerere de reemitere a cardului - acest lucru va dura câteva zile. Numerar din cont poate fi obținut de la bancă la cererea scrisă.

Ce să faci dacă cardul a expirat?

Dacă cardul este pe cale să expire sau a expirat deja, trebuie să contactați banca la care a fost deschis contul și să depuneți o cerere de reemitere a cardului cu o perioadă de valabilitate extinsă.

Important: Băncile percep o taxă pentru actualizarea cardurilor.

Ce să faci cu cardurile pe care nu le mai folosești?

Dacă nu mai utilizați cardul și doriți să închideți contul, trebuie să contactați banca la care a fost deschis contul cu o solicitare de returnare a cardului și de retragere a soldului din cont. Samu card de plastic trebuie returnat la sucursala băncii.