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Quando richiedono un microprestito a MFO Home Money, i mutuatari indicano nella domanda di prestito il periodo entro il quale potranno estinguerlo, non tenendo conto di possibili cause di forza maggiore e altre circostanze che potrebbero peggiorare posizione finanziaria. Cosa attende il mutuatario in caso di mancato rimborso del debito in Home Money? Quali azioni aspettarsi dai collezionisti e come affrontarle?

Chi sono i raccoglitori di denaro da casa e cosa fanno?

In effetti, Home Money non ha una propria agenzia di riscossione, come Alfa-Bank. Ma il sistema di riscossione ed estorsioni non è peggiore di quello di un'agenzia di riscossione media. Nei primi 1-1,5 anni di ritardo, l'MFI cerca di eliminare il debito del mutuatario attraverso il proprio servizio di sicurezza.

Se le misure adottate dal Consiglio di Sicurezza non funzionano e il mutuatario non rimborsa il debito, Home Money vende il microprestito alle agenzie di riscossione o fa causa al mutuatario (1 caso su 50).

Collezionisti “Home money” è il servizio di sicurezza della MFI, che se ne occupa diligenza dovuta clienti potenziali e attuali per il fatto di frode e, se necessario, "cancella" i debiti con vari metodi, spesso illegali. Se ricevi una chiamata dai collezionisti, ti consigliamo di verificare la disponibilità di questa agenzia di riscossione nel database FSSP. In caso contrario, i collezionisti agiscono illegalmente.

Come funziona la sicurezza di Home Money? Recensioni dei mutuatari

Per i mutuatari di questa organizzazione di microfinanza, non è un segreto da tempo che l'80% dei dipendenti ordinari (direttori personali) non si distingue per adeguatezza, buone maniere e buona volontà, per non parlare del servizio di sicurezza.

In caso di ritardo, le visite settimanali del personal manager (aka due collector) si trasformano in visite giornaliere, e cellulare non si ferma né giorno né notte. Ciò continua per i primi 3 mesi dopo il ritardo del pagamento settimanale.

Inutile dire che quando un manager personale torna a casa da un mutuatario-debitore, cerca in tutti i modi di umiliarlo, lo definisce un truffatore, minaccia il codice penale della Federazione Russa, ecc. Un impiegato della MFI non esita persino a fare un giro tra i vicini e dire a tutti che Vasya Pupkin dell'appartamento 9 è un ardente inadempiente, truffatore e debitore.

La pressione non si ferma sui social: VKontakte, Odnoklassniki, Facebook. Se il Consiglio di sicurezza è stato abbastanza fortunato da trovare la pagina personale del debitore, tutti i suoi amici riceveranno messaggi quotidiani che il debitore è ricercato: Vasya Pupkin, che è un truffatore, ingannatore, mascalzone, ecc.

Dopo circa 1-2 mesi di infruttuosi rimproveri, minacce, conversazioni e urla, lo stesso manager arriva al luogo di residenza del mutuatario in compagnia di 3-4 ragazzi pompati. È interessante notare che i ragazzi coraggiosi stanno tranquillamente in disparte, senza intraprendere alcuna azione, mentre il manager sta diligentemente cercando di fare pressione sulla coscienza / pietà del mutuatario.

Se l'aspetto intimidatorio dei ragazzi sportivi non porta risultati, la prossima volta stanno parlando con il mutuatario. No, non lasciano andare le mani, per picchiare - non picchiano nessuno, ma minacciano, ricordando la famiglia.

La Home Money Company non si limita all'aggressione fisica (per quanto ne sappiamo), ma anche se parlare con gli atleti non funziona, torna alle chiamate orarie. E verso il sesto mese, un "bravo ragazzo" chiama, si presenta come il capo del servizio di sicurezza per tale regione e chiede con calma qual è il problema, perché non ci sono pagamenti, ecc.

Qui il mutuatario comincia a raccontargli la sua storia in lacrime, e lo zio si offre di tagliare parte del debito (20-30%) pagando l'intero importo entro pochi giorni. In questa fase della riscossione, circa il 20-25% dei mutuatari restituisce i propri debiti nella speranza di risparmiare almeno qualcosa, perché devono ancora pagare.

Se la persuasione del capo del servizio di sicurezza non aiuta, viene utilizzata "artiglieria pesante": un invio di massa di lettere imparziali a tutte le cassette postali dell'ingresso in cui vive il debitore. Queste lettere contengono una foto del mutuatario, tratta dai dati del passaporto o dai social network, sono indicati i suoi dati anagrafici e l'indirizzo di residenza, è scritto che è un debitore e un truffatore.

Vale la pena ricordare che i metodi e la procedura delle azioni descritte possono variare a seconda della regione di residenza del mutuatario. Ogni città ha i suoi gestori e, in diverse regioni, il Consiglio di sicurezza, che ha la propria comprensione di come riscuotere un debito, ed è necessario riscuoterlo, perché senza questo non riceveranno nulla. In ogni caso, il mutuatario può presentare un reclamo sulle azioni del dipendente IFM nel dipartimento principale di recupero crediti "Home Money" al numero 8800-555-72-49. La chiamata sarà gratuita da tutti i dispositivi mobili e fissi in tutta la Russia.

Naturalmente, tutte le loro azioni sono illegali e possono essere perseguite, ma non tutti i mutuatari possono e vogliono scrivere all'ufficio del pubblico ministero, alla polizia, ecc. Non solo i mutuatari, ma anche i dipendenti di questa IFM riempiono il salvadanaio di recensioni negative su DD.

Quale agenzia di recupero crediti riscuote i debiti DD?

Per circa 7-8 mesi le chiamate diventano sempre meno frequenti, il gestore non fa più visite, non si ricevono SMS minacciosi. Se non si risponde in alcun modo alle misure di sicurezza delle IFM e dei loro gestori personali, dopo circa 1 anno il debito del mutuatario viene ceduto agenzia di raccolta nell'ambito di un contratto di cessione (cessione di crediti) o contratto di agenzia(incarico temporaneo).

Un'agenzia di riscossione è un'organizzazione specializzata nella riscossione stragiudiziale di crediti scaduti e inesigibili e facilita anche la produzione di pagamenti dai mutuatari.

Molto spesso, Home Money vende o trasferisce i debiti dei suoi mutuatari ad agenzie di riscossione come FASP, Capital Collections e Sequoia Credit. È interessante notare che Sequoia e DD sono filiali della stessa gruppo finanziario Gruppo di vendita al dettaglio finanziaria di Adela.

Entrambe le agenzie di recupero crediti non adottano misure efficaci per riscuotere il debito, ad eccezione delle telefonate quotidiane con persuasione, minacce e lettere settimanali dalla sede centrale di Mosca. Tuttavia, questo vale per le città periferiche. In quelle regioni in cui è presente un ufficio o una suddivisione dei collezionisti, circa 1 volta in 2-3 mesi arrivano al luogo di residenza del mutuatario.

Come trattare con i collezionisti di denaro a casa? Cosa fare se ricevono minacce?

Il mutuatario non ha molta scelta:

Ripaga completamente il prestito e chiedi un certificato al manager personale, che indicherà che il mutuatario (nome completo) ha pagato per intero il suo debito e la società Home Money non ha pretese nei suoi confronti.
Sopporta tutte le minacce, le visite e il bullismo e spera che DD venda il debito agli esattori e non andranno in tribunale al 99%, il che significa che verrà il momento termine di prescrizione e addio debito!
Risposta dura ma saggia. Se il mutuatario non ha modo di ripagare il debito, è più facile cambiare il numero di telefono o installare l'applicazione "Anti-collector". Se i collezionisti dell'MFO "Home Money" iniziano a ottenere parenti, conoscenti, vicini o datore di lavoro, scrivi immediatamente una dichiarazione basata sull'articolo 23 della Costituzione della Federazione Russa. Se il servizio di sicurezza o direttamente il responsabile personale distribuiranno volantini con foto e dati del debitore, puoi scrivere una dichiarazione ai sensi dell'art. 137 del codice penale della Federazione Russa con un vero termine di punizione.

Parlare con un manager o chiunque altro del tuo debito è inutile. Per tutte le presentazioni, è meglio mandare in tribunale i collezionisti e il Consiglio di sicurezza. Una possibile causa andrà anche a vantaggio del mutuatario, perché puoi ridurre significativamente la percentuale di pagamento in eccesso accumulata.

Ecco come parlare con i collezionisti

Conclusione

I collezionisti dell'MFI "Home Money" (il servizio di sicurezza dell'azienda) spesso vanno oltre ciò che è consentito, violando non solo il codice civile e la Costituzione della Federazione Russa, le loro azioni spesso rientrano nel codice penale della Federazione Russa. Questo non può che sconvolgere, perché Home Money è il leader nel segmento della microfinanza e il 27% di tutti i mutuatari MFI riceve denaro in debito qui.

Di seguito è riportato il testo della mia domanda all'ufficio del pubblico ministero per Home Money LLC. Chiedo a tutte le vittime delle attività criminali di questa organizzazione di sporgere denuncia contro di essa attraverso i siti Internet all'ufficio del procuratore, alla Banca centrale della Federazione Russa, a Rospotrebnadzor e persino al sito web del Presidente della Federazione Russa. Più persone si lamentano di questi criminali, più velocemente le loro attività verranno chiuse e saranno puniti per le loro azioni.

Reclamo contro Home Money LLC in merito a minacce di danni fisici a me e ai miei parenti, estorsioni, distribuzione non autorizzata dei miei dati personali a terzi, azioni di teppista e danni alla proprietà.

Ero un cliente di Home Money LLC, contratto n. 03 ... .6.Ho acceso tre prestiti, i primi due sono stati rimborsati senza indugio. Ho rimborsato il terzo prestito (50.000 rubli) senza indugio per tre mesi. Nel luglio 2014 ho vissuto eventi imprevisti legati a ingenti spese finanziarie. Non potevo pagare fisicamente il prestito. Si è accumulato un debito di circa 8.000 rubli. La mia richiesta di aspettare ancora un po' è stata respinta e il mio prestito è stato venduto a dei collezionisti, secondo quanto affermato in una conversazione telefonica da uno dei gestori di Home Money LLC.

Il giorno dopo, 01/08/14, a me, mia figlia e una donna, collega di lavoro, da un numero di telefono+7-904-605-91-87 ha ricevuto SMS con minacce di violenza fisica e volgarità (SMS salvati).

Il 02/08/14, al ritorno a casa, abbiamo trovato sulla porta d'ingresso un'enorme scritta in vernice nera "THEFF" e una croce tombale dipinta a metà della porta. Lo spioncino è stato sigillato con carta chiedendo la restituzione di 215.000 rubli e lo stesso numero di telefono+7-904-605-91-87. I mozziconi di sigaretta vengono inseriti nei buchi della serratura e riempiti di colla, quindi è impossibile aprire la porta con una chiave. Sia la porta che le serrature sono danneggiate e devono essere sostituite, io e mia figlia abbiamo subito gravi danni morali e materiali.

Abbiamo presentato una domanda al 30° dipartimento di polizia della città di San Pietroburgo, l'ufficiale di polizia distrettuale ha redatto un atto sull'ispezione della porta. Il foglio incollato sulla porta è allegato alla domanda. La dichiarazione è stata accettata dall'ufficiale in servizio presso l'ATS Melnik S.S. KUSM-6941.

Ho scritto due lettere a Home Money LLC chiedendo di fermare le azioni di teppista, le minacce ai miei parenti e al datore di lavoro e di considerare i crediti in ordine giudiziario. Non ho ricevuto risposta alle mie lettere.

Le chiamate continuano a me, ai miei parenti e conoscenti con minacce - sia dal servizio di sicurezza di Home Money LLC, sia da qualche agenzia di riscossione Kavkaz-Invest, a cui il mio debito sarebbe stato venduto (senza notifica scritta!) L'importo da restituire ciascuno il tempo è chiamato diverso, quindi 10.000, quindi 200.000.

Minacce e insulti da parte del servizio di sicurezza di Home Money LLC costituiscono una violazione della legge e comportano responsabilità amministrativa e penale.E' VIETATO PER LEGGE: tenere riunioni e trattative fuori programma con il debitore; minacciare la vita, la salute e la proprietà del debitore e/o dei suoi familiari; prendere misure che minaccino l'onore, la dignità, reputazione aziendale e altri diritti non patrimoniali del debitore; disturbare l'ordine pubblico; fornire al mutuatario informazioni false in merito al suo debito, multe, sanzioni, ecc., in particolare, sovrastimare l'importo del debito; distribuire informazioni confidenziali sul mutuatario, compresi i parenti stretti e altre persone.

I miei parenti e amici non sono membri di my rapporti di credito con Home Money LLC - pertanto, la comunicazione con loro sul mio prestito da parte dei dipendenti di Home Money LLC può essere considerata un'interferenza illegale vita privata cittadini. Ciò viola l'art. 23 della Costituzione della Federazione Russa. Sulla porta del mio appartamento, dipendenti di Home Money LLC (o sconosciuti assunti, ma che hanno chiesto la restituzione del debito specificamente a Home Money) hanno scritto con vernice nera "THEF", ecc. Queste azioni non solo violano l'ordine pubblico e sono teppista, ma mi diffamano anche agli occhi dei miei coinquilini. Fino a quando non ci sarà una decisione del tribunale che mi riconoscerà come debitore, tutte le informazioni sul mio debito sono solo un'opinione privata individui, e non di più.

Alla richiesta dei miei parenti e delle persone di contatto di smettere di telefonare minacciose, mi è stato detto: “Chiameremo come abbiamo chiamato. Comunque non puoi provare niente. E presentare una denuncia: sarà considerata una falsa denuncia. Mi è stato detto (tutto questo è stato accompagnato da minacce di violenza fisica, parolacce e ogni sorta di insulti) che tutte le informazioni sul mio contratto di prestito e sui miei dati personali sono pubblicate su alcuni portali di collezionisti e, dicono, loro stessi lo sono già " punzonare i clienti", e noi non abbiamo nulla a che fare con questo e "non dimostrerai nulla (di seguito non stampabile e minacce)"

Avrei pagato il mio debito come prima, il ritardo è stato causato da imprevisti che sono riuscito a superare in un mese. Ma ora devo spendere soldi per l'aiuto di un avvocato, un avvocato, per il ripristino di beni danneggiati (porta d'ingresso e serrature). Sottolineo che tutto quanto sopra è una violazione di diversi articoli del codice civile e penale della Federazione Russa contemporaneamente, come ad esempio: uso non autorizzato i miei dati personali e il procedimento giudiziario. Ho subito ingenti danni materiali e morali sia per danni alle cose che per un cattivo stato mentale causato da continui appelli e preoccupazioni per la vita e la salute di me stesso e dei miei cari, minacce di stupro e incendio doloso dell'appartamento, che sono stati da me percepiti e mia figlia come reale. Mia figlia ora ha paura di lasciare l'appartamento e rabbrividisce a ogni telefonata.

Tutti i numeri da cui mi hanno chiamato vengono salvati. Puoi verificarli con il tuo operatore di telefonia mobile e scoprire chi altro lo scorso mese Ha ricevuto una chiamata da questi numeri e per quale motivo. Questo, secondo me, sarà la prova del coinvolgimento di Home Money LLC nel terrorismo telefonico (non posso chiamarlo diversamente). Sicuramente tutti sono stati chiamati appositamente per i debiti in Home Money e secondo i loro dati personali sulle persone di contatto. Le chiamate al datore di lavoro e ai colleghi di lavoro possono comportare la perdita del mio guadagno, cioè diventare un altro notevole danno materiale e morale per me.

Ecco i numeri di telefono (hanno chiamato anche mia figlia e il referente, che possono confermare con i documenti):

78005553535

79816966755

79816966631

Consulenza legale:

1. È arrivata una lettera da Home Money, accordo del 2013. Inizialmente pagata e poi rimasta senza lavoro fino a quando oggi Sono passati quasi 7 anni senza lavoro.

1.1. Qual è il contenuto della lettera? Cosa c'è scritto lì? Non è necessario che tu risponda, è necessario che si rechino in tribunale dove puoi applicare la prescrizione.