Tinkoffův konflikt. Forbes zhodnotil důsledky Tinkova konfliktu s Nemagií na jeho finanční situaci. Tinkov řekl, že je připraven stáhnout žaloby, pokud se Nemagija omluví za video

18. září se konalo první slyšení o nárocích „ Banka Tinkoff a“ autorům kanálu Nemagia YouTube a 19. dne bylo naplánováno dotazovací řízení pro Alexeje Pskovitina, jednoho ze dvou kemerovských videoblogerů.

Je to poprvé v historii Runetu, kdy jsou apolitičtí blogeři prohledáváni na základě obvinění z pomluvy. Dříve se tak stalo pouze u politika Alexeje Navalného. A nejneuvěřitelnější je, že Oleg Tinkov, jeden z hlavních hrubých ruských podnikatelů, je žaluje kvůli hrubosti a hrubosti.

Sekretovi partneři v Tinkoff Bank říkají, že její zakladatel se „zatím nemůže uklidnit“. Sám na dotazy redakce neodpověděl. Zástupci Tinkova dnes uvedli, že budou požadovat náhradu za morální škody ve výši 500 000 rublů.

Videa věnovaná skandálu už zhlédlo více než 10 milionů lidí. Jak vtipně poznamenal Tinkov sám, je čas přejmenovat „Streisandův efekt“ na „Tinkovův efekt“.

„Tajné“ obnovilo celou kroniku konfliktu a od odborníků v oblasti PR a SMM se dozvědělo, proč je pro „ Banka Tinkoff».

května, 23

Bankéř Oleg Tinkov publikuje na YouTube video, ve kterém vypráví, jak se snažil přesvědčit videoblogera Amirana Sardarova, autora populárního kanálu Khach Diary, aby inzeroval Tinkoff Bank: „Jen jsem nezaplatil, o co žádal. Všichni blogeři jsou samozřejmě zkorumpovaní. To je jasné. Vyprávějí se jen pohádky...“

Zdá se, že konflikt mezi Tinkoffem a bloggery je urovnán. Jak vyšlo najevo, prohlášení strany Tinkoff Bank v případu soudní proces s blogery nenásledoval.

Měsíc po zastavení řízení v případu Tinkoff a video bloggerů stále nejsou žádné zprávy. Zdá se, že Tinkov se rozhodl zastavit a nepokračovat v obhajobě obchodní pověst.

Připomeňme, že spolu s tím se bankéř pokusil získat náhradu ve výši 500 tisíc rublů od hvězd videa Kemerovo. Michail Pečerskij a Alexej Pskovitin komentovali tato situace si občas a po zveřejnění soudního rozhodnutí na oficiálních stránkách mnozí vydechli a přestali se bát o budoucí osud a práci mladých lidí.

Podrobnosti o ukončení procesu v případu zatím nebyly zveřejněny. Na síti se ale objevila zpráva, že Oleg Tinkov a jeho úvěrová organizace stáhli své žaloby, které byly podány na Ústřední okresní soud v Kemerovu.

Pozadí příběhu

Pamatujeme si, že důvodem Tinkovovy nespokojenosti bylo video zveřejněné na kanálu Pečerského a Pskovitina. Kanál se jmenuje Nemagia a specializuje se na parodická videa.

Video o Tinkovovi obsahovalo sestřih rozhovorů s bankéřem, ve kterých mluvil o sobě a své práci ve finanční instituci. Po tomto zveřejnění následovala po Tinkoff vlna nespokojenosti a rozhořčení a samozřejmě i soudní spor, ve kterém vedení banky požadovalo odstranění videomateriálu ze sítě, zákaz jeho distribuce a vrácení 500 000 rublů jako náhradu za poškození dobrého jména banky.

Celá země sledovala vývoj událostí a těšila se, jak tento příběh skončí. Zástupci Tinkova ale nečekaně navázali na podzimní prohlášení u kemerovského soudu. V prohlášení se uvádí, že nároky byly staženy a případ byl zamítnut, protože zmocněnec „z vlastní vůle“ nechce pokračovat soud a požadovat od blogerů materiální tresty.

Stažení nároku

Nikdo nezačal mluvit o tom, proč Tinkov tak dramaticky změnil názor. Ani zvědaví novináři to bohužel nedokázali zjistit.

Uvádí se, že soudkyně kemerovského soudu Elena Isakova zastavila řízení. Zároveň byla zrušena všechna opatření přijatá v průběhu soudního řízení.

V důsledku toho Roskomnadzor video odblokoval, nyní je k dispozici pro prohlížení a distribuci. Tinkov podle předběžných údajů také odnesl žalobu podanou dříve na policii proti Pskovitinovi a Pečerskému.

Zvěsti o vysoce sledovaném případu se dostaly i k hlavě státu. Informaci nesdělil nikdo jiný než Maxim Ševčenko, člen HRC. Řekl o tom Vladimiru Putinovi kontroverzní situaci mezi blogery z Kemerova a zakladatelem Tinkoff Bank.

Pracovní skupina z hlavního města Kemerovo prohledala dům chlápků, kteří zveřejnili video o Tinkovovi bez jakýchkoli soudních příkazů nebo rozhodnutí. Při prohlídce bylo zabaveno vybavení. Putin na takové informace ostře zareagoval a označil takové chování pracovní skupiny za naprosté „bezpráví“.

Mnozí věřili, že se na síti objeví Tinkovovo oficiální prohlášení, ve kterém vysvětlí důvody pozastavení případu. Koneckonců, bankéř se dříve snažil postavit se za sebe, chránit své jméno a své vlastní jméno. finanční instituce.

Po chvíli bylo jasné, že Oleg Tinkov nehodlá nic komentovat a nezdá se, že by ho dříve zveřejněné video o něm a bance obtěžovalo. Konflikt prospěl oběma stranám: Tinkoff Bank se stala ještě populárnější, dostávala bezplatnou reklamu a celá země se dozvěděla o neznámých blogerech.

Začátkem srpna zveřejnili videoblogeři Alexey Pskovitin a Michail Pechersky, hostitelé zábavního kanálu Nemagiya, video věnované bankéři Olegu Tinkovovi. V něm parodovali podnikatele a jeho manželku, vtipkovali o postoji podnikatele ke spolumajiteli Alfa-Bank Michailu Fridmanovi a obvinili Tiňkova z úplatků, lhaní klientům a nevyplácení mezd zaměstnancům.

V popisu videa je uvedeno, že „všechny postavy jsou smyšlené, jakákoli náhoda je náhodná“, ale to jeho tvůrce nezachránilo. O několik dní později, 11. srpna, zveřejnila publikace Kanobu zprávu, že je oslovila společnost zastupující zájmy Tinkoff Bank a požadovala odstranění materiálu popisujícího video s hrozbou žaloby. Banka podala 23. srpna žalobu na blogery.

O pět dní později, 28. srpna, podal Tinkov na Nemagiya druhou žalobu, tentokrát o ochranu cti, důstojnosti a obchodní pověsti. Podnikatel požadoval, aby blogeři odstranili „pomlouvačné informace“ a zaplatili 500 000 rublů jako morální odškodnění. "Kluci z Nemagie překročili hranici: dotkli se posvátného - mé rodiny, urazili mou ženu," vysvětlil později své rozhodnutí miliardář.

Začátkem září obdržel Roskomnadzor soudní rozhodnutí požadující zablokování videa, o čemž sama agentura hlášeno na Twitteru, ale video je stále dostupné na YouTube. K dnešnímu dni bylo zhlédnuto téměř 7,5 milionukrát.

25. září se Tinkov objevil v Chachově deníku Amirana Sardarova, kde v reakci na výzvu k zastavení pronásledování Nemagiji slíbil, že stáhne všechny nároky. Dodal, že nechce „prosit o omluvy, prosit“. 26. září vyšlo najevo, že Oleg Tinkov a Tinkoff Bank skutečně zamítli veškeré nároky.

Jak jednání bankéře ovlivnilo jeho pověst, stav a image jeho banky?

PR

„Oleg Tinkov ví, jak pokročit v „negativu“ a mistrovsky to zvládnout,“ říká Andrey Barannikov, generální ředitel SPN Communications. Podnikatel podle jeho názoru zvolil správnou taktiku a rozhodl se bránit své podnikání před útoky u soudu, vzhledem k tomu, že video sledovalo více než 7 milionů lidí, když podle zástupce banky mají 6 milionů zákazníků. „Blogeři z Nemagiya dokonale chápali, co dělají a koho vyzývají,“ zdůraznil expert.

„Pozitivní agenda je méně schopná vyvolat nárůst zmínek, zatímco skandál nebo provokace zaručí nejrozsáhlejší a nejlevnější PR kampaň. Ukazatele navíc porostou jak z hlediska kanálů, tak z hlediska počtu zmínek a z hlediska doby, kdy bylo téma na vrcholu popularity,“ pokračoval Barannikov. Poznamenal, že během vývoje tohoto příběhu akcie banky dynamicky rostly. „Z dlouhodobého hlediska však tento konflikt stále působí proti profesionálnímu obrazu finanční instituce, nebo pro ni alespoň nefunguje,“ je přesvědčen partner Forbes.

„Tento případ ukazuje, jak se Oleg Tinkov chtěl „svézt“ na vlně „hype“, která ho málem přemohla, a dokázal z ní „seskočit“ doslova na poslední chvíli. I když je zřejmé, že poškození reputace bude muset být pracně napraveno dlouho“, – uzavřel vedoucí SPN Communications.

Média zmiňují

Konflikt mezi bankéřem a blogery vyvolal veřejné pobouření. Na žádost Forbesu analytická společnost Mindscan analyzoval, jak skandál ovlivnil zmínku o hrdinech v médiích. Podle analytiků byli za 1,5 měsíce, které uplynuly od začátku veřejného konfliktu, oba blogeři Tinkov a Nemagiya více než 4000krát zmíněni v médiích všech úrovní a typů. „Zároveň se objevilo více než 3900 společných zmínek o bankéři a bloggerech, což ukazuje na téměř úplnou shodu informačních polí dotyčných postav,“ zdůraznila společnost. Pro srovnání, během měsíce a půl před konfliktem byl Tinkov v médiích zmíněn asi 750krát a Nemagia - pouze asi 50.

Mindscan poznamenal, že Tinkoff Bank stojí stranou: v srpnu až září byla zmíněna více než 6 500krát, to znamená, že navzdory konfliktu si banka zachovala svůj významný unikátní podíl publikací na jiná témata a rozšířila jej o nové zpravodajství.

Většina publikací o konfliktní situaci podle očekávání připadla na internetová média – více než 85 %. Zároveň se ale konfliktu věnovala i federální média, a to jak v tisku (Vedomosti), tak v televizi (Rusko 24).

Pokud jde o dynamiku vývoje situace, stojí za zmínku, že konflikt se v hlavních zprávách dlouho neobjevoval, dodala společnost. V srpnu pouze 1x překročil počet denních zmínek laťku 100 kusů. Ale v září už bylo takových dnů 15. Vrcholové hodnoty padly na 18. a 26. září: bylo asi 400 zpráv o incidentu s bloggerem Jurijem Khovanským a více než 500 publikací o stažení žaloby Olega Tiňkova.

Peníze

Majetek Olega Tiňkova vzrostl během konfliktu v Nemagii podle propočtů Forbes o 400 milionů dolarů. Jestliže k 8. srpnu to bylo 1,6 miliardy dolarů, pak k 26. září to byly již 2 miliardy dolarů.

Klíč k růstu majetku miliardáře je v růstu hodnoty akcií jeho banky. Jestliže se 8. srpna obchodovaly za 13,15 dolaru za akcii, pak 27. září již byly 17,1 dolaru za akcii, což je blízko počáteční nabídkové ceně v říjnu 2013. Pak náklady na globální depozitní certifikáty banky “ Tinkoff Credit systémů“ činil 17,5 $.

Vadim Bit-Avragim, senior portfolio manager společnosti Kapital Management Company, v rozhovoru pro Forbes vysvětlil, že důvodem růstu je obecný nárůst zájmu o Rusko a bankovní sektor. Ten je zase podle experta dán na jedné straně rostoucími cenami ropy, na druhé straně aktivním postavením centrální banky, která nedovolila rozvinout bankovní krizi. Partner Forbes poznamenal, že akcie mnoha dalších ruských bank také vzrostly.

Investiční ředitel Univer Capital Dmitrij Alexandrov poznamenal, že banka od konce roku 2015 zdražuje, tzn. od okamžiku, kdy investiční stres ve vztahu k Ruská aktiva a „historie je pryč“ s možným zákazem doručování kreditních karet novým zákazníkům. „Obecně platí, že dobrý a neustále se zlepšující reporting slouží jako hnací síla pro nákupy – jak procentuální, tak i příjem z provize Podle posledních zpráv byly přidány příjmy z obchodních operací ve výši 3 miliard rublů, “vysvětlil.

„Nákupy se tedy odehrávají na pozadí rostoucích marží, které jsou pro průmysl formálně bezprecedentně vysoké,“ zdůrazňuje Alexandrov. Svou roli podle něj hraje i velmi dobré tempo růstu klientské základny, úvěrové portfolio(sazby jsou mnohonásobně vyšší než průměr v oboru). „Shrneme-li, růst se odehrává na pozadí zlepšování kvality aktiv a pasiv a také zákaznických služeb, včetně online. Podle mého názoru hraje posledně jmenovaný faktor stále důležitější roli, TCS je někdy vnímáno jako proxy pro inovativní řešení ve fintech a lze jej koupit jen proto, aby zůstalo „v technologickém trendu,“ uzavírá.

Autor skandálního videa o Olegu Tiňkovovi byl předvolán do Moskvy. Kemerovský blogger Alexej Pskovitin dostal příkaz dostavit se k výslechu na ministerstvo vnitra jako svědek. Kam až může tento konflikt zajít? Podrobnosti - u Albiny Khazeeva.

Konfrontace mezi excentrickým bankéřem a dvěma kemerovskými blogery je stále vážnější. Minulý týden byl prohledán domov Alexeje Pskovitina, jednoho z tvůrců kanálu Nemagiya Youtube. Zaměstnanci oddělení „K“, kteří najeli více než 3 tisíce km, zajistili počítač, telefon, fotoaparát a pevný disk. Nyní Pskovitin a jeho spoluautor Michail Pečerskij jedou sami k výslechu do Moskvy. Předplatitele již vyzvali, aby přišli v úterý 19. září na letiště a zajistili, že nedojde k žádným incidentům. Dříve blogeři uváděli, že jim vyhrožují.

Kvůli videu Nemagiya o Olegu Tiňkovovi se rozhořel vážný konflikt. Kemerovský duet parodoval bankéře a obvinil ho ze lhaní klientům, hrubosti, špatného přístupu k zaměstnancům a provozování pochybného obchodu. Zakladatel Tinkoff Bank podal žaloby u kemerovského soudu a moskevské arbitráže a také napsal prohlášení policii.

Jeden z právníků Alexeje Pskovitina, Sergej Voronin, řekl v rozhovoru pro Kommersant FM, že byl překvapen snahou operativců v tomto případě a nevyloučil možnou změnu postavení jeho klienta: „Ve skutečnosti to článek patří do kategorie soukromé žaloby. To znamená, že Tinkov sám nebo jeho banka mohli podat žalobu, což učinili, aniž by do toho šli vymáhání práva. Ale zřejmě chtějí zahájit trestní řízení, nebo chtějí jakýmikoli prostředky vyvinout nátlak na mé klienty, aby se omluvili. Nikdy jsem se nesetkal s tím, že by detektivové policie jeli s pátráním po takovém článku jako je "Pomluva" do jiného kraje.

Nemagia začátkem srpna zveřejnila video o Tinkovovi. Má přes 4 miliony zhlédnutí. Roskomnadzor před dvěma týdny oznámil, že na základě rozhodnutí soudu stránku zablokuje, dokud nebude Tinkovův nárok posouzen věcně. Slyšení začnou v říjnu. V žalobě bankéř odhadl morální škodu na 500 tisíc rublů. Den po prohlídkách u bloggera Oleg Tinkov řekl, že je připraven vzdát se svých nároků, pokud se mu blogeři omluví.

Tinkov vyvolal hněv komunity Youtube nejen kvůli příběhu s Nemagiya. Blogeři mu připomněli frázi, kterou říkali už na jaře, že „prodají svou matku za peníze“. I když podle generálního ředitele agentury PRT Gleba Sakhraie tento konflikt nebude mít vliv na Tinkovův byznys: „Nemyslím si, že panu Tinkovovi hrozí nějaká škoda vyjádřená v nemalé výši peněz, alespoň soudě podle jak se tento příběh nyní vyvíjí. Pro určité publikum ale jistě ztratí nějaké imageové body. Vše záleží na tom, jak se podnikatel k této situaci v budoucnu zachová.“

Před více než rokem Oleg Tinkov přiznal, že mu zřejmě unikla revoluce kolem sebe – ta, kterou udělali blogeři, a začal ji aktivně dohánět: přitahoval hvězdy Youtube k reklamě a dokonce sponzoroval nejhlasitější ruskou rapovou bitvu. Ale zdá se, že bankéř se ještě nenaučil hrát podle pravidel nového světa pro sebe.

Mezitím má Rospotrebnadzor pohledávky i vůči Tinkoff Bank, uvádí portál Life. Útvar podle něj označil účtování provize za výběr hotovosti za nezákonné kreditní karta, stejně jako v roce 2016 odhalilo nezákonné zvýšení úroková sazba na úvěr. Podle oficiálního zástupce Kommersant FM úvěrová instituce, podle příkazu Rospotrebnadzor banka nenesla odpovědnost.

Tinkovova tvrzení byla způsobena 44minutovým videem zveřejněným na kanálu Nemagia 8. srpna, kvůli kterému se považoval za uraženého.

Oleg Tinkov, zakladatel Tinkoff Bank

Moskva. 28. září. web - vydání Forbes upozornilo na to, jak se změnil finanční blahobyt zakladatele Tinkoff Bank Olega Tinkova během jeho konfliktu s autory kanálu Nemagia YouTube Alexejem Pskovitinem a Michailem Pečerským.

Publikace na to upozorňuje finanční situace bankéř se výrazně zlepšil. Takže pokud k 8. srpnu to bylo 1,6 miliardy dolarů, pak k 26. září už to byly 2 miliardy dolarů. Podnikatel vděčí za nárůst bohatství v tomto období nárůstu hodnoty akcií své banky. Jestliže se 8. srpna obchodovaly za 13,15 dolaru za akcii, pak 27. září – již 17,1 dolaru za akcii, což je blízko počáteční nabídkové ceně v říjnu 2013, píše Forbes.

Z finančního hlediska tedy konflikt s blogery neumožňuje mluvit o žádných ztrátách pro Tiňkov.

Mezitím finanční experti, kteří situaci komentovali, poznamenávají, že během této doby rostly nejen akcie Tinkoff Bank, ale i mnoha dalších ruských bank. Specialisté zaznamenávají růst zájmu o ruský bankovní sektor, který souvisí jak s růstem cen ropy, tak s kroky Centrální banky Ruské federace, které prohloubily bankovní krizi.

Poznamenávají také, že Tinkovova banka od konce roku 2015 zdražuje. Na pozadí dobrého reportingu rostou úroky, provize i příjmy z obchodních operací. Odborníci zaznamenávají bezprecedentně vysoký růst marží v tomto odvětví a probíhající nákupy proti němu. Dalším možným faktorem úspěchu banky je dobrý růst klientské základny a úvěrového portfolia.

"Shrnuto, růst se odehrává na pozadí zlepšování kvality aktiv a pasiv, stejně jako klientských služeb, včetně online. Podle mého názoru hraje stále důležitější roli druhý faktor, TCS je někdy vnímán jako proxy za inovativní řešení v oblasti fintech si mohou koupit, jen aby zůstali „v technologickém trendu,“ říká Dmitrij Alexandrov, investiční ředitel Univer Capital.

Konflikt bankéře s videoblogery vyvolal velké pobouření veřejnosti a byl široce pokryt v tisku. Podle údajů systému analýzy médií "" byl v září Oleg Tinkov v ruských médiích zmíněn 1916krát. V kontextu konfliktu s blogery z Nemagie - 989krát.

Jak již bylo dříve oznámeno, začátkem srpna Nemagia zveřejnila video věnované Tinkovovi. Parodovali v něm podnikatele a jeho manželku, obvinili bankéře z nevyplácení mezd zaměstnancům a také z uplácení a klamání zákazníků.

23. srpna banka podala žalobu na blogery a o pět dní později, 28. srpna, podal Tinkov druhou žalobu na blogery – na ochranu cti, důstojnosti a obchodní pověsti. Podnikatel požadoval, aby blogeři odstranili „škodlivé informace“ a zaplatili 500 000 rublů jako morální odškodnění. Bankéř však poznamenal, že by byl připraven vzdát se svých nároků, pokud by se blogeři jemu a jeho rodině omluvili. Později se do tohoto případu zapojil spoluautor blogu Alexej Pskovitin, dříve byl v případu zapojen jako svědek.

25. září však Tinkov v rozhovoru s bloggerem YouTube Amiranem Sardarovem na kanálu „Khach's Diary“, že stáhne všechny žaloby a prohlášení na policii proti autorům videoblogu Nemagia i bez jejich omluvy. "Slibuji vám, že v úterý ( 26. září - IF) Všechny nároky stáhnu: tedy správní i trestní. Tam se ministerstvo vnitra podívá: s největší pravděpodobností trestní věc uzavřou,“ řekl tehdy Tinkov.

Později vyšlo najevo, že Tinkov a Tinkoff Bank skutečně odmítly všechny nároky.