Linka Raiffeisenbank je určena pro příjem informací, pomoc při výběru bankovního produktu, řešení problémů apod.

Horká linka Raiffeisenbank

8 800 700-91-00 je telefonní linka Raiffeisenbank určená pro poskytování informačních a poradenských služeb. Je zdarma k oběhu z jakéhokoli regionu.

Číslo pro Moskvu a Petrohrad

Ve velkých městech, kde sídlí divize Raiffeisenbank, například v Moskvě a Petrohradu, existují samostatné linky s bezplatnou službou.

Na tato čísla můžete volat z jakékoli lokality, ale v tomto případě budete muset zaplatit určitou částku podle tarifů komunikační společnosti.

Telefonní čísla horké linky podle města:

• Telefonní číslo Raiffeisenbank v Moskvě: 7 495 721-91-00;
• Petrohrad: 7 812 334-43-43;
• Jekatěrinburg: 7 343 378-70-03;
• Krasnodar: 7 861 210-99-00;
• Nižnij Novgorod: 7 831 296-95-07;
• Perm: 7 342 218-35-25;
• Ufa: 7 347 293-69-26;
• Čeljabinsk: 7 351 247-22-22;

Bezplatnou horkou linku pro kontaktování místa pobytu zjistíte na stránkách Raiffeisenbank zadáním svého regionu do příslušného pole.

Seznam problémů, které je třeba vyřešit

Případné dotazy obecného charakteru můžete objasnit zavoláním na bezplatnou horkou linku Raiffeisenbank:

• Popis dostupných úvěrových programů, úrokové sazby, způsoby platby za půjčky, seznam dokumentů pro registraci, požadavky na dlužníky atd.;
• Popis podmínek běžných vkladů, ziskovost, vlastnosti přijímání úroků;
• Vedení účtu, pravidla otevírání;
• Akční nabídky Raiffeisen Bank;
• Adresy nejbližších poboček, jejich telefonní čísla;
• Umístění bankomatů vč. partner, kde je možný bezplatný výběr hotovosti;
• Řešení případných problémů a podávání stížností.

Číslo zdarma pro držitele karet

Pro servisní dotazy bankovních karet vyhrazená horká linka.

Bezplatný telefon: 8 800 700-17-17.

Obyvatelé velká města můžete volat na následující čísla:

• Telefonní číslo Raiffeisen Bank v Petrohradě: 7 812 718-55-33;
• Moskva: 7 495 777-17-17;
• Krasnojarsk: 7 3912 74-99-11;
• Novosibirsk: 7 383 319-13-23;
• Samara: 7 846 277-70-70;
• Tyumen: 7 3452 52-09-20;

Podle telefonních čísel Raiffeisenbank můžete:

• Zkontrolujte zůstatek na kartovém účtu, ujasněte si parametry nedávných transakcí;
• Zjistěte výši disponibilního zůstatku na kreditní kartě, datum platby, výši minimální platby;
• Nahlásit ztrátu karty;
• Zablokujte kartu;
• Obnovte přístup k internetovému bankovnictví Raiffeisen.

Příjem informací prostřednictvím služby Teleinfo

Raiffeisenbank má službu Teleinfo (IVR). S jeho pomocí můžete při volání na bezplatný telefon Raiffeisenbank samostatně provádět řadu postupů.

Nejoblíbenější pokyny pro seberealizaci:

Zvažte několik příkladů použití Teleinfo.

Po zavolání na horkou linku Raiffeisenbank je třeba postupovat podle pokynů:

• Blokování karty: po vyslechnutí pozdravu a možností služby stiskněte * a po 1;
• Zůstatek a poslední transakce: *, 3, 2, osobní IC, 4 extrémní znaky z čísla karty;
• Minimální platba kreditní kartou: *, 3, 3, 1, ID, 4 číslice čísla karty;
• Obnova hesla v Raiffeisen Connect: *, 3, 4, 2, IC, číslo karty;
• Nejbližší pobočka a bankomat: *, 4, pojmenujte město, uveďte stanici metra, pokud je k dispozici.

Závěr

Telefonní číslo Raiffeisenbank je určeno pro získání obecných informací nebo upřesnění podrobností vlastním způsobem. bankovní produkt. K dispozici je bezplatné telefonní číslo pro volání a samostatné číslo pro každé město (Moskva, Petrohrad a další). Klient může samostatně provést několik jednoduchých operací zavoláním na horkou linku Raiffeisenbank pomocí služby Teleinfo.

Raiffeisen Bank působí již delší dobu, svým zákazníkům nabízí poměrně atraktivní podmínky. Někdy však nastanou situace, kdy je potřeba konkrétní problém a zároveň urgentně vyřešit. Do kanceláře není skoro čas. Proto horká linka Raiffeisen banka připraveni pomoci všem zákazníkům.
Ústředí banky se nachází v Moskvě. Samotná banka začala svou existenci již poměrně dávno. Až do poloviny devatenáctého století. V té době nebyly banky, byly jen firemní večírky. Od té doby došlo k mnoha změnám. A na konci dvacátého století se banka poprvé objevila v Rusku. I když samotná společnost je rakouská.

Skupina Raiffeisen je největší zahraniční společnost. Banka se však stále více a více zlepšuje. V současné době banka nabízí svým zákazníkům spotřebitelské a hypoteční úvěry. Zde můžete také požádat o půjčku na auto. Je také možné otevřít vklad za docela příznivé podmínky. Podle některých zpráv má tato skupina téměř 14 milionů klientů. To naznačuje, že banka je poměrně žádaná.
To není překvapivé, protože federální síť je široce rozvinutá. Na území Ruské federace se nachází nejméně dvě stě kanceláří. Navíc přibývá bankomatů. Pokud by se však náhle objevily nějaké dotazy, existuje horká linka Raiffeisenbank. Telefonní specialista vám rád pomůže s případnými dotazy.
Často mohou mít zákazníci dotazy, které souvisejí s nabízenými produkty banky. Samozřejmě se můžete obrátit na nejbližší kancelář a tam vám vše vysvětlí odborník. Jednodušší je však získat všechna potřebná data pomocí služby podpory.
Zde se můžete informovat o nejbližších bankomatech a pobočkách. V případě dotazů k žádosti o půjčku se můžete na centrum obrátit i telefonicky. Hovory na horkou linku Raiffeisenbank jsou přijímány 24 hodin denně. A přitom bez přestávek a dnů volna. Před vytočením čísla je však vhodné ujasnit si, do kterého regionu patří. Protože hovor může být zpoplatněn. Všechna bezplatná čísla začínají na 8800.... . Pokud je číslo jiné, neměli byste to riskovat. Můžete zavolat na centrum technické podpory Raiffeisen Bank na čísle 88007009100 nebo 88002009100. Tato čísla jsou zcela zdarma pro jakýkoli region. Hovor přejde do automatického režimu a poté po vyslechnutí zpráv můžete přejít k operátorovi, který zodpoví všechny dotazy.

Nejoblíbenější horké linky!

Zavoláním na horkou linku pro Jednotlivci Raiffeisenbank, uživatel vstoupí do hlasového menu, kde je potřeba zvolit konkrétní kategorii pomocí číselných tlačítek telefonu. Každé číslo je přiřazeno do určité kategorie.
lisování postava, klient spadá do kategorie refinančních úvěrů třetí strany. Po zvolení této kategorie je hovor automaticky předán pracovníkovi banky ke konzultaci v dialogovém režimu.

Číslo v hlavním hlasové menu vám umožní okamžitě zablokovat kartu nebo přístup k Raiffeisen Connect. Klienti, kteří se nacházejí mimo území Ruské federace a chtějí kontaktovat zaměstnance banky, musí také stisknout toto tlačítko v hlasovém menu a postupovat podle pokynů systému.

Vybrat postava by měl právnické osoby a jednotliví podnikatelé kteří se již stali nebo se chystají stát zákazníky banky. Zde uživatelé obdrží odpovědi na dotazy týkající se půjček právnickým osobám, zúčtovací a hotovostní služby, otevírání účtů atd.

Číslo určeno pro stávající zákazníky bank, kteří si chtějí ujasnit důležitá informace na otevřený úvěr, vklad, účet nebo karta, další produkty.
Tato kategorie nabídky má své vlastní podsekce, z nichž každá odpovídá určitému číslu:

1. Zkontrolujte zůstatek na kartě
2. Zjistěte informace o produktu
3. Získejte výpis z karty, zjistěte splátku úvěru atd.
4. Obnovit přihlašovací heslo Osobní oblast Raiffeisen Connect
5. Informujte se o rozhodnutí o žádosti, zda je karta připravena atd.
6. Zjistěte si adresy poboček a kanceláří Raiffeisenbank ve vašem městě
7. Podívejte se na nový produkt

Zjistěte si adresy služeben a telefonní čísla poboček Raiffeisenbank ve vašem městě, získejte informace o kurzu atd. možné stisknutím čísla.

Pokud uživatel není zákazníkem banky, ale chce dostávat informace o aktuálních produktech nebo žádat o úvěr, měl by si vybrat postava. Je to jednoduché a rychlý způsob na dálku vyplnění dotazníku o půjčce nebo bankovní kartě.
Chcete-li požádat o a kreditní karta nebo hotovostní úvěr, klient si v této podsekci zvolí číslo. K obrázku je připojena okamžitá žádost o hypotéku. Kliknutím na číslo může klient podat online žádost o jakýkoli jiný produkt banky (vklad, založení účtu, žádost úvěrová historie atd.)

Klíč vám pomůže rychle se spojit s pracovníky kontaktního centra Raiffeisenbank. [*] stiskněte v hlavní hlasové nabídce.
Pokud klient po prvním poslechu nevybere žádnou z kategorií, bude jeho hovor automaticky přesměrován na pracovníka kontaktního centra.

Jak dlouho trvá, než banka odpoví?

Bezplatná linka 8800 není tak vytížená. Průměrná čekací doba na odpověď zaměstnanců Raiffeisenbank nepřesahuje 2-3 minuty. Ve většině případů je hovor zákazníka přijat během prvních 30–60 sekund. Samozřejmě existují výjimky potvrzující pravidlo, které připadají na tzv. špičky. Toto je nejvytíženější doba, kdy je mnohem obtížnější se dovolat na horkou linku Raiffeisenbank a čekací doba může být 10-15 minut

Špička je od 15:00 do 21:00 ve všední dny, do 00:00 v pátek a sobotu. Pondělí lze nazvat rušným dnem, protože v tento den je poměrně obtížné se do banky kdykoliv dostat.