Operátor pokladny je skvělá profese v bankovním sektoru. Náplň práce bankovního pokladníka Co by měl vědět bankovní pokladník

Jaké jsou hlavní funkce a povinnosti pokladního? Jedná se o specialistu, jehož hlavním úkolem je provádět hotovostní transakce s plasty bankovních karet. Přijímá a vydává hotovost cenné papíry, elektronické peníze. Bez pokladních je dnes prostě nemožné si představit práci obchodních společností, bankovních struktur, dopravních společností a dalších institucí.

Trocha historie

Počátek pokladní profese položili pokladníci a úředníci, kteří popisovali a rozdělovali majetek zabavený vojskem. Pokladní, tak jak si je nyní představujeme, se objevily v 19. století, kdy bratři Rittyové, Američané, vynalezli prototyp moderní pokladny. Od té doby se samozřejmě mnohé změnilo a práce pokladního se dnes již zřídka skládá pouze při přijímání a vydávání peněz. Nejčastěji v moderní společnosti pozice pokladní je kombinována s pozicí účetní, operátor, kontrolor, zaměstnanec banky. Požadavky na takové finanční specialisty jsou různé. Obecný požadavek- to je zvýšená pozornost, protože jejich práce je spojena s penězi.

Pracovní povinnosti pokladníka

Například existuje taková pozice jako pokladní-operátor. To je takový zaměstnanec, který je ve skutečnosti tváří banky, protože je to on, kdo je první, koho uvidí zákazníci.

Pokladna-operátor provádí transakce s vklady zákazníků. Seznam toho, co by měl bankovní pokladník udělat, je poměrně rozsáhlý:

Navíc některé banky mohou Další požadavky. Pracovní povinnosti pokladního v bance mohou zahrnovat znalost cizích jazyků, přítomnost specializovaného vzdělání, znalost příkazů Ruské banky. Hodně záleží na specifikách banky. Pokladník může udržovat, otevírat a uzavírat vklady jednotlivců i právnické osoby, provádět převody peněz, kontrolovat pravost podpisu a správnost papírování, vést každodenní dokumentaci. Pokud pokladník provádí transakce s devizy, bude zaměstnavatel vyžadovat po zaměstnanci potvrzení pokladny.

Bankéř. Klady a zápory práce

Být bankovním pokladníkem je samozřejmě docela prestižní. Někomu už samotná skutečnost, že pracuje v bance, dává pocit důvěry. Pro ostatní je taková práce jen prvním krokem k zahájení rychlé a ambiciózní kariéry. Ostatně historie zná obrovské množství příkladů, kdy ti nejslavnější bankéři a finančníci začali stoupat po kariérním žebříčku právě z pozice pokladní. Ale i přes to, že být bankovním pokladníkem je čest, má taková práce řadu nevýhod. Za bezpečnost odpovídají pokladní Peníze včetně materiálu. Na pracovišti - neustálý spěch, napjatý rozvrh, velké množství práce, vysoké pracovní vytížení, negativní psychologické pozadí. Hrozí také přepadení lupičů, na které by se nemělo zapomínat.

Povinnosti pokladní v obchodě

V jiných organizacích vypadá popis práce pokladního trochu jinak. Například pokladní v obchodě spojuje funkce pokladního a prodavače. Vyžaduje také maximální pozornost. Kromě toho však zaměstnavatel od něj bude vyžadovat znalost počítače, kancelářských programů, 1C, pokladní disciplíny, registračního postupu pokladní doklady. I když praxe často není vyžadována, pokladní dovednosti budou pouze výhodou. Obecně jsou hlavní pracovní povinnosti pokladního v obchodě následující:

Chcete-li získat práci v obchodní společnosti jako pokladní, stačí absolvovat specializované kurzy, abyste získali potřebné dovednosti. Není nutné absolvovat specializovanou vysokou školu. Pokud však arzenál zaměstnance zahrnuje speciality „Ekonomika a účetnictví“, „Finance a úvěr“, „Bankovnictví“, „Výzkum komodit a kontrola kvality spotřebního zboží“, může se ucházet o pozici pokladníka.

Starší pokladní. Jeho pracovní povinnosti

Ve velkých maloobchodních prodejnách s potravinami nebo v obchodech s potravinami domácí přístroje hodně pokladních. V obchodních centrech je taková pozice jako senior pokladník. Jeho pracovní náplní je organizovat práci ostatních pokladních. Dělá následující:

Čistá voda pokladní

V chápání většiny je „klasickou“ pozicí pokladního pokladník-kontrolor. Zabývá se hotovostním vypořádáním s kupujícími, prodává a vydává předplatné a vstupenky. Práce takového specialisty není vždy prováděna na určitém místě, regulátory s přenosným pokladna může přijímat platby za služby od veřejnosti, jako jsou účty za elektřinu a další služby.

Pracovní povinnosti kontrolora-pokladníka - určit nebo vypočítat příslušný poplatek, přijmout hotovost, vystavit šek. Pokladní jsou finančně zodpovědní lidé, takže za každou chybu ponesou pokutu ze svého platu.

Pokladní – ženské povolání?

Povolání pokladního je považováno za zcela běžné a má se za to, že je nejvhodnější pro ženy. Možná proto, že profese je spíše monotónní a monotónní? Pokladní jsou často tváří společnosti, protože právě oni se setkávají a vyprovodí hosty a ženy jsou lepší v přátelském chování. Ať je to jak chce, muži i ženy se svým příjemným vzhled a goodwill dokážou vytvořit příznivý dojem o společnosti. Zaměstnavatelé proto při výběru na tuto pozici dají přednost družnému člověku.

pokladní-operátor je tváří banky. Mezi jeho povinnosti patří komunikace s klienty, sledování stavu účtů, provádění změn v databázi při příjmu a výběru peněz. Profese je vhodná pro ty, kteří mají žádný zájem o školní předměty(cm. výběr povolání na základě zájmu o školní předměty).

Vlastnosti profese

Bankovní pokladník kontroluje:

• možnost převodu nebo vydání peněžních prostředků z běžného účtu;
• doklady o peněžním vypořádání z hlediska zákonnosti transakcí;
• správné provádění šeků, platebních příkazů, oznámení a dalších dokumentů;
• přítomnost pravosti podpisů při převzetí peněz a cenností.

Provozovatel banky dále vede karty inkasních dokladů, vypočítává penále a úroky, odepisuje inkasní doklady z příslušných osobní účty se účastní čtvrtletních auditů.

Klady a zápory profese

profesionálové

• Neustálá poptávka na trhu práce.

Mínusy

• Velká tíha zodpovědnosti
• z toho plynoucí značný psychický stres stálé zaměstnání s lidmi
• pracovat podle napjatého harmonogramu

Místo výkonu práce

• Bankovní struktury

Plat

Plat k 17.03.2020

Rusko 18 000–37 000 ₽

Moskva 40 000–50 000 ₽

Důležité vlastnosti

Odolnost vůči stresu, zodpovědnost, takt, pozornost a rychlá reakce jsou hlavními vlastnostmi pokladního. Bez ohledu na situaci – nápor zákazníků, konec pracovního dne nebo propad trhu – musí pokladní-operátor zůstat klidný, klidný a soustředěný.

Další požadavky: znalost předpisů Centrální banka RF pro hotovostní činnosti; kompetentní ústní projev; Znalost standardního balíku MS Office a speciální programy; plánovací schopnosti.

Školení bankovních pokladníků

Kariérní kroky a vyhlídky

Pozice pokladníka-operátora je prvním krokem v úspěšné bankovní kariéře: mnozí z těch, kteří dnes zastávají vážné pozice v finanční struktury začínal jako pokladní. Cílevědomí mladí specialisté po roce či dvou úspěšné práce postupují, vstupují na univerzitu a stávají se směnovými supervizory, vedoucími kateder a kateder.

Portrét moderní pokladní:

Praxe ukazuje, že ženy se stávají nejlepšími pokladními. Rychle najdou společný jazyk s klienty, mají pozoruhodnou trpělivost a zvláštní flexibilitu v konverzaci. Ne každý člověk je schopen takových zázraků diplomacie. Ženy jsou více všímavé k detailům a vědí, jak si lépe zorganizovat práci v týmu, což je velmi důležité. Zřejmě proto 80 % pokladních-operátorů bankovních poboček tvoří ženy.

Mezi nejžádanějšími zaměstnanci bank zaujímají vedoucí postavení skrutátoři. Vzhledem ke specifikům jejich činnosti je pro tyto pracovníky důležité nejen umět srozumitelně a odborně dokumentovat finanční operace, kvalifikovaně a rychle zpracovávat elektronické informace, ale také kvalifikovaně a přátelsky obsluhovat zákazníky bank. Zaměstnavatel tedy potřebuje zaměstnance, kteří na ně dokážou splnit kvalifikační předpoklady.

Akcie komerční banka"Talisman" JSCB "Talisman"

Popis práce

30.10.2006 N 21 Schvaluji
---- --- Předseda představenstva
(datum) (číslo) —————————-
(poloha hlavy)
Moskva
Mironov O.K. Mironov
——— ———————

30.10.2006
————
(datum)

bankéř

1. Obecná ustanovení

1.1. Tato pracovní náplň vymezuje povinnosti, práva a odpovědnosti bankovního pokladníka.
1.2. Operátor patří do kategorie specialistů a je přijímán a odvoláván z příkazu předsedy představenstva banky na návrh vedoucího personálního oddělení banky.
1.3. Bankovní pokladník je podřízen přímo vedoucímu provozního oddělení banky.
1.4. V době nepřítomnosti skrutátora vykonává jeho povinnosti zaměstnanec určený příkazem předsedy představenstva banky.
1.5. Při své práci se operátor řídí: federální zákony, normativní dokumenty a pokyny Ministerstva financí Ruska a Banky Ruska, příkazy a příkazy předsedy představenstva banky a vedoucího provozního oddělení, statut banky, vnitřní pracovní předpisy, tato pracovní náplň.

2. Kvalifikační požadavky

2.1. Člověk s průměrem odborné vzdělání v oboru „Operátor banky“, dále praxi na obdobné pozici minimálně dva roky nebo vyšší odborné vzdělání a praxi v oboru minimálně jeden rok.
2.2. Operátor musí vědět:
— legislativní a regulační právní akty týkající se bankovní;
— pravidla a zásady vypořádacích vztahů účetnictví v bance;
- pravidla pro příjem a zpracování platebních a pokladních dokladů;
- plán a korespondence bankovních účtů a postup pro standardní zaúčtování;
- pořadí otevírání a udržování bankovní účty fyzické a právnické osoby;
- postup při práci s korespondenčními, zúčtovacími, tranzitními a úvěrovými účty;
— pravidla pro vedení hotovosti a měnové transakce;
- příkazy a útvarové pokyny k činnosti banky;
— metodické materiály k organizaci operativní práce v bance;
– formy a metody finanční výkaznictví vaším směrem;
- organizace papírování pro účetnictví bankovní operace;
— počítačový program"Operátor - den";
— Základy pracovního práva, ochrana a bezpečnost práce;
— místní předpisy organizace;
– technologie zpracování dokumentů využívající elektronické výpočetní a kancelářské vybavení;
- počítačové metody shromažďování, ukládání a zpracování informací a pravidla pro využívání moderních informačních technologií.

3. Hlavní funkce

3.1. Provozovatel je pověřen funkcemi zpracování platebních a pokladních dokladů; o zřizování, vedení a rušení účtů, připisování úroků z účtů; o evidenci transakcí s měnou, jakož i o provádění transakcí s plastové karty a bankovních trezorů.

4. Pracovní povinnosti

Provozovatel musí:
4.1. Bankovní dokumenty připravujte v souladu s postupem stanoveným zákonem Ruská Federace, pokyny Ministerstva financí Ruska a Banky Ruska.
4.2. Obsluha vkladatelů a klientů banky včetně sepisování smluv, plných mocí, vydávání vkladních knížek.
4.3. Otevírání, vedení a uzavírání běžných účtů fyzických a právnických osob.
4.4. V souladu se stanoveným postupem a podle harmonogramu vypočítejte úroky z účtů a provádějte platby z účtů vkladatelů.
4.5. Uvědomit si bezhotovostní transakce pro vkládání a výběr peněz.
4.6. Provádění operací s vklady, plastovými kartami, bankovními trezory.
4.7. Postupujte podle plánu pracovních postupů a plánu zákaznických služeb pro operace.
4.8. Účtovat klientům provizi za poskytnuté služby dle tarifů za placené služby.
4.9. Spravujte soubory zákazníků a vytvářejte registr plateb zákazníků.
4.10. Generujte denní bankovní zprávy a připravujte data pro vaši oblast práce pro přípravu závěrečných zpráv.
4.11. Podílet se na tvorbě a údržbě databáze platebních dokladů.
4.12. Zajistit bezpečnost svěřených finančních dokumentů.
4.13. Poskytovat bankovním manažerům a klientům spolehlivé informace o jejich pracovní oblasti.
4.14. Poradí vkladatelům a klientům banky s výběrem vkladů, úrokové sazby, tarify a služby poskytované bankou.
4.15. V případě potřeby poradit specialistům banky a jejích poboček v otázkách souvisejících s její působností.

Provozovatel má právo:
5.1. Nepřijímejte k provedení dokumenty o transakcích, které porušují současnou legislativu, stejně jako zavedený řád provádění a účtování transakcí.
5.2. Podílet se na vývoji forem primární dokumenty slouží ke zpracování bankovních transakcí, pro které nejsou poskytovány standardní formuláře.
5.3. Předkládat návrhy na zlepšení práce související s povinnostmi uvedenými v této pracovní náplni k posouzení vedení.
5.4. Absolvujte rekvalifikaci a další školení způsobem předepsaným pracovněprávními předpisy a místními předpisy předpisy sklenice.
5.5. Seznamte se s návrhy rozhodnutí vedení banky týkající se jeho odborná činnost.
5.6. Vyžádejte si a přijměte od vedoucího oddělení a dalších specialistů banky dokumenty, informace, včetně software nezbytné pro plnění služebních povinností.
5.7. Informujte svého přímého nadřízeného o všech nedostatcích zjištěných v průběhu práce a udělejte návrhy na jejich odstranění.
5.8. Spolupracujte se všemi službami banky v otázkách jejich odborných činností, včetně právního oddělení a bezpečnostní služby banky.

6. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za:
6.1. Za nekvalitní a včasné plnění povinností, které mu ukládá popis práce v mezích stanovených platnou pracovní legislativou Ruské federace.
6.2. Za způsobení materiální škody v mezích stanovených platnými právními předpisy Ruské federace.
6.3. Za porušení pracovní kázně, vnitřních pracovněprávních předpisů, pravidel a norem ochrany práce, bezpečnosti a požární ochrany.
6.4. Za ostatní trestné činy spáchané v rámci jejich činnosti - v mezích stanovených platnými správními, trestními a občanskoprávními předpisy Ruské federace.

7. Postup pro přezkoumání popisu práce

7.1. Pracovní náplň se přezkoumává, mění a doplňuje podle potřeby, nejméně však jednou za pět let.
7.2. Všichni zaměstnanci podléhající tomuto pokynu jsou seznámeni s příkazem o provádění změn (doplnění) pracovní náplně proti převzetí.
Pracovní náplň byla vypracována v souladu s příkazem předsedy představenstva banky ze dne 16. října 2006 N 134.

Vedoucí personálního oddělení Andronova E.P. Andronov
—————————— ———- ———————
(vedoucí personální služby) (podpis) (přepis podpisu)

Tento popis práce znám. Jedna kopie
obdržím do mých rukou a zavazuji se je ponechat na pracovišti

Pirogova I.N. Pirogov
——— ———————
(podpis) (přepis podpisu)

03.11.2006
————————————————————————-
Zadní strana posledního listu
———————————-¬
¦ V tomto oficiálním ¦
¦ pokyny jsou číslovány, ¦
¦ šněrované a vyražené ¦
¦ 3 (tři) listy ¦
¦ ——— ¦
¦ ¦
¦ předseda představenstva ¦
¦ JSCB "Talisman" ¦
¦ Mironov O.K. Mironov ¦
¦ ——— ¦
¦ ¦
30. října 2006
L—————————————-

Vedoucí právního oddělení Shvetsova A.E. Švetsová
———————————— ———- ———————
(hlava, schvalovací dokument) (podpis) (přepis podpisu)

Pokladník-operátor je osoba, která pracuje v bance nebo v poštovním systému, v obchodech. Funkční odpovědnosti provozovatel spojený s přítomností odpovědnosti.

Příprava těch, kteří chtějí pracovat jako pokladní

Práce na pokladně samozřejmě nevyžaduje zásadní znalosti na úrovni vysokoškolské vzdělání. Nyní profilové dovednosti poskytují kurzy pokladních operátorů a odborné školy, jejichž program zajišťuje školení pokladních.

Co zahrnuje školení zaměstnance pracujícího s penězi? Zaprvé by absolventi měli dobře umět matematiku, tedy umět rychle provádět základní matematické operace (násobení, dělení, odčítání, sčítání) v mysli nebo na kalkulačce. Pro tuto profesi jsou důležité i komunikační dovednosti s lidmi, a to družnost, zdvořilost, rozvinutá slovní zásoba.

K tomu všemu možná hlavní úkol vzdělávací instituce- jde o zprostředkovat studentovi (studentovi kurzu) základy účetnictví, názvosloví účtů apod. Pokladník-operátor musí umět kvalitně pracovat s hotovostí (správně počítat, balit, identifikovat padělané bankovky). Školení profesionálního pokladního nemůže trvat týden nebo dva, jak se to dělá v některých bankách na stáži. Optimální doba pro osvojení základních dovedností je několik měsíců.

Co dělá pokladní?

Mnoho lidí si myslí, že práce s penězi je velmi jednoduchá. Tito lidé se mýlí, protože taková práce, zvláště v intenzivním režimu (například jako v moderních supermarketech s potravinami), je těžká práce, která by měla být dobře placená.

Povinnosti pokladního operátora jsou schváleny ve Standardních pracovních pokynech. Nejprve se podívejme, co dělá bankovní pokladník. Pravděpodobně nejčastěji přijímá různé platby (komunální, rozpočtové, adresované právnickým osobám). Mezi funkce bankovního zaměstnance pro práci s penězi navíc patří:

• práce s POS terminálem (výběr a doplňování finančních prostředků na bankovních karet klienti);
• operace nákupu a prodeje měny (dolary, eura a jiné zahraniční peněžní jednotky);
• přijetí a zaplacení převody peněz v národní a cizí měně;
• zřizování a vedení vkladů, běžných účtů atd.;
• práce se starými bankovkami;
• práce se softwarovými systémy a reporting, pokladna.

Povinnosti pokladníka-operátora v supermarketu a zastavárně

Je správa peněz těžká nebo snadná? Pravděpodobně si každý začínající pokladník ani neumí představit, jak zodpovědně by se měl chovat k plnění svých povinností. V každém odvětví má práce „pokladního-operátora“ svá specifika. Muž, který pracoval na pokladně v bankovní instituce, bude těžké si zvyknout na práci u pokladny supermarketu. Pojďme analyzovat funkčnost pokladní supermarketu. Z pohledu běžného klienta - nic složitého. No, ono to opravdu není tak jednoduché. Zaměstnanec supermarketu musí znát standardy zákaznických služeb; požadavky na přebalení různé druhy zboží na pokladně; jasně porozumět softwarovému komplexu obchodu.

Když se zákazník přiblíží k pokladně, pokladník obvykle naskenuje všechny položky podle čárového kódu. Ale i zde existují výjimky, protože například vlastní pečivo z obchodu se nebalí. Zákazníci si vezmou koláč nebo nějaký jiný produkt, vloží ho do speciálního sáčku a často to dělají špatně. Pokladník by měl vše zkontrolovat.

Povinnosti pokladníka v zastavárně jsou obecně specifické vzhledem k míře odpovědnosti. Faktem je, že bezohlední zákazníci mohou místo zlata přinést falešný. Zaměstnanec to musí pomocí speciálních znalostí a pozorování identifikovat. Kromě toho je zastavárna schopna pracovat se speciálními stupnicemi a určit vzorek kovu bez jakéhokoli označení.

Práce "pokladník-operátor": jak najít volná místa a získat práci?

Najít jakoukoliv práci je těžké, zvláště pokud člověk nemá široký okruh známých. Nejzákladnějším místem, kde se hlásí ti, kteří chtějí najít práci, je státní úřad práce. Práce pro pokladní se obvykle nachází často, protože se nyní otevírá spousta obchodů, poboček bank atd. Většina zaměstnavatelů hledá pracovní síla prostřednictvím úřadů práce, protože vládní agentura vždy pošle na pohovor člověka, který splňuje všechny základní kvalifikační předpoklady pro výkon povolání.

Mnoho lidí navíc čte pracovní stránky na internetu a nakupuje speciální tematické noviny, které také zveřejňují volná pracovní místa pro zaměstnavatele.

Jaké detaily jsou pro zaměstnavatele důležité?

Pro mnoho zaměstnavatelů je v podstatě jedno, co člověk vystudoval: odbornou školu, kurzy pokladní-operátor nebo získal povolání obecně z úplně jiného odvětví. Zaměstnavatelé, kteří přemýšlejí o budoucím rozvoji své firmy, budou určitě dbát na sebevědomého, kompetentního člověka, který má zkušenosti s prací s lidmi a vyvinul schopnost prodávat produkty a nabídnout klientovi něco navíc.

Profesionálem není zaměstnanec, který si zapamatoval pracovní algoritmus, ale člověk, který miluje a ví, jak se rozvíjet. Povinnosti pokladníka-operátora samozřejmě může plnit každý, kdo absolvoval kurzy, ale ne každému je souzeno stát se úspěšným pokladním.